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VICIdial optimieren

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre Arbeitsweise zu optimieren. Wieso nicht da anfangen, wo das Preisleistungsverhältnis am besten ist? Wir helfen gerne bei folgenden Fragen:

  • Läuft Ihr VICIdial-System nicht so wie es sollte?
  • Erhalten Ihre Agenten genügend Anrufe?
  • Sind Ihre Kunden mit der Häufigkeit der Anrufe zufrieden?
  • Sind die Wartezeiten Ihrer Inbounds  angemessen?
  • Erzeugen Sie zu viele DROPs? 
  • Verbraucht Ihr Dialer zu viele Adressen?
  • Erreichen Sie plötzlich weniger Kunden als mit manuellem WähleOptimizing Vicidialn?
  • Erreichen Sie zwar mehr Kunden machen aber weniger Verkäufe?
  • Müssen Sie bestimmte Service-Level-Parameter erfüllen?
  • Müssen Sie bestimmte rechtliche Vorschriften einhalten?
  • Ist Prediktives Wählen überhaupt möglich, ohne Drops oder Abandons zu erzeugen?
  • Warum bekomme ich nicht mehr Amrufe durch?
Rufen Sie uns an, um mehr über unsere Optimierungsmöglichkeiten zu erfahren!

Und jetzt bitte gut festhalten:
Es kommt bei uns nicht seltend vor, dass Kunden, für die wir Optimierungen vorgenommen haben, danach eine bis zu 400-prozentige Produktivitätssteigerung erreichen. Was haben Sie zu verlieren? Außer Geld, wenn sie warten ... Kontaktieren Sie uns!


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