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ViciDial Installations-Support - Installations Hotline

Wir bieten Ihnen so wenig oder so viel Hilfe wie Sie es wünschen. Unsere erfahrenen Techniker unterstützen Sie den ganzen Weg von der Einrichtung des Betriebssystems bis zu Ihrer ersten Einwahl. Wir stehen auch stundenweise zur Verfügung und erfüllen Ihre individuellen Bedürfnisse mit einem maßgeschneiderten Service-Plan.

ViciDial ist eine einzigartige und komplexe Zusammenstellung von Software mit vielen komplizierten und mächtigen Bausteinen. Aufgrund des hohen Integrationsgrads ist eine Fehlkonfiguration oder ein versehentliche Falscheingabe während der Installation sehr schwierig ohne die entsprechende Erfahrung zu diagnostizieren. Für optimale Ergebnisse empfehlen wir Ihnen unsere Neuinstallation mit der
vorgeschlagenen Methode und Software. Keine bis wenig Probleme bei der Installation entstehen nur wenn unsere Anleitung genauestens befolgt wird. Das Ergebnis resultiert in Symptomen von einer Anwendung die sich weigert zu laden bis zu abgebrochen Anrufen und kratzig klingendem Ton und anderen Anomalien.

Wir helfen Ihnen gern bei der Installation und Einrichtung von ViciDial auf der Plattform Ihrer Wahl - manchmal ist es allerdings effektiver eine von Grund auf frische Installation zu beginnen als eine Eigeninstallation zu reparieren.

Für eine normale Remote-Installation mit Konfiguration und einfacher Einweisung kalkulieren wir 20 Arbeitsstunden, die sie für diesen Zweck zu einem reduzierten Satz erwerben können.

Auf Wunsch richten wir ViciDial auch gleich bei Ihnen vor Ort ein (Hierfür fallen zusätzliche Kosten an). Oder besuchen Sie unsere Admin Schulungen die Ihnen einen ersten, aber guten Einblick in die Installation und Konfiguration von ViciDial gibt.

Unsere Support Team ist für Installations Support während unserer regulären Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr per Telefon, E-Mail oder Skype für Sie da. Hilfe außerhalb dieser Zeiten ist im Rahmen eines Servicevertrages erhältlich.

Wenn Sie ein unverbindliches Angebot für Ihren Support-Bedarf wünschen benutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

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